Los KPI (Key Performance Indicator) son los indicadores de productividad que emplean las empresas con el objetivo de mejorar las tareas llevadas a cabo y por consiguiente tomar las mejores decisiones.
Para las empresas de logística, los KPI son esenciales para evaluar el desarrollo de los procesos logísticos. Estos tienen un doble objetivo: uno es determinar los resultados de una estrategia establecida; y el otro, presentar una visión global de la situación logística de la empresa.
Cada empresa emplea los KPI de logística que mejor respondan a su estrategía o a su misión.
Para conseguir la optimización, las empresas deben medir las siguientes fases del proceso logístico y los principales KPI.
1. Los KPI de abastecimiento:
- Costo medio de pedidos: si se conoce lo que cuesta el promedio de un pedido, sabremos el margen de beneficio conseguido.
- Lead time: medir el tiempo que se tarda en obtener las materias primas.
- Cumplimiento de plazos: se debe calcular el cumplimiento de las entregas de pedidos provenientes de los proveedores y de los pagos en las facturas.
2. Los KPI de inventario:
- Rotación de inventario: controlar que la producción corresponda con la demanda y evitar que haya escasez.
- Costo de almacén por producto: obtener los gastos de almacenamiento, de trabajadores y servicios.
- Errores de previsión: conocer las materias primas sobrantes y que no han sido vendidas.
- Rotura de stock: calcular el material que se ha deteriorado y no se ha llegado a vender.
3. Los KPI de transporte:
- Costo medio de transporte: los costes de gasolina, personal, peajes y mantenimiento.
- Envíos por pedidos: conocer el número de pedidos que se envían, cuándo y los que faltan por enviar.
- Envíos no planificados: el promedio de envíos que se realizan de manera urgente.
- Pedidos a tiempo: obtener el porcentaje de los pedidos realizados a tiempo en contraposición a los que están fuera de tiempo.
4. Los KPI de distribución:
- Utilización de espacio en el almacén: medir el espacio del almacén que se ha utilizado y también el que se ha desperdiciado.
- Productividad en volumen movido: conocer los productos que se mueven por cada hora trabajada.
5. Los KPI de trámite de pedidos:
- Costo medio de gestión de pedidos: son los costos que abarcan desde que recibes un pedido hasta la preparación, el transporte y la entrega.
- Entregas completas e incompletas: es el porcentaje de las incidencias que se generan en las entregas de pedidos.
- Tiempo del ciclo de pedidos: es el tiempo transcurrido entre que se recibe un paquete hasta que se entrega.
Si quieres saber más sobre logística te recomendamos las TENDENCIAS DE LOGÍSTICA ACTUAL.